Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 99opk, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuGiao dịch ví điện tử được lưu trữ an toàn
99opk Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn nạp tiền lúc di chuyển.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99opk xử lý dữ liệu cá nhân.

Mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện thoại của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn xóa được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương tại thời điểm sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.